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广义质量概念中顾客包括()。

A.产品购买者

B. 下道工序员工

C. 上道工序员工

D. 产品的最终用户

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第1题

下列说法，()是正确的

A. 程序是文件

B. 程序是为进行某项过程活动所规定的途径

C. 程序可以形成文件

D. 程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序

E.程序必须形成文件

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第2题

不合格品的隔离主要内容有()

A. 将不合格品摆放整齐

B. 对不合格品作出标示

C. 设立专职人员看守

D. 设立隔区域

E. 将不合格品摆放到质量部

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第3题

头脑风暴法遵循的原则有( )。

A. 自由畅想

B. 避免批评

C. 多多益善

D. 领导带头

E. 互相融合

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第4题

决策的重要性体现在______

A决策是管理的核心

B决策必须由企业的高层领导来完成

C决策关系到企业的生存与发展

D脱离了决策就谈不上管理

E决策是管理中最本质的东西

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