危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。()
第1题
沟通模型包括信息源、编码、()。
A、信息
B、通道
C、解码
D、接受者
E、反馈
第2题
催款信、建议书、推荐信、推销信属于()。
A、肯定性信函
B、说明性信函
C、负面性信函
D、劝说性信函
第3题
书面沟通的基本形式有()。
A、备忘录
B、电子邮件
C、商务信函
D、建议书
E、报告和摘要
第4题
管理心理学的基本内容有()。
A、领导心理与行为
B、个体心理与行为
C、群体心理与行为
D、组织心理与行为
E、管理心理学理论
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