自营仓库仓储的定义是什么()

下述哪些是六西格玛管理的核心理念( )。

A 聚焦顾客驱动与顾客满意

B 基于数据和事实的管理

C 严格过程控制，达到3.4ppm质量水平

D 注重无边界合作

E 注重技术创新

服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点( )。

A 服务对象的需求和期望是多样性的

B 服务的提供一般与消费同时进行

C 服务质量依赖于服务者的素质

D 大多数服务是可以储存的

E 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成

因果图的作用是( )。

A 寻找影响结果的可能原因

B 分析原因之间是否存在相关关系

C 验证影响结果的主要原因

D 显示质量波动的情况

随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的( )。

A 目标

B 价值观

C 战略

D 使命