下述关于价值流图的阐述，正确的有（)。A 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工

下述哪些属于防错方法的应用。( )。

A 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒

B 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸

C 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错

D 在U盘插口设计为上下不对称形状防止插反

E 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客

平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括( )。

A 竞争对手

B 内部流程

C 员工

D 学习与成长

E 顾客

标杆管理过程包括( )

A 找到最佳实践方法的过程

B 找到最佳标准的过程

C 管理最佳标准的过程

D 实现最佳标准的过程

E 以上都包含

某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是( )。

A 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来

B 不能做出判断，需经专家确认

C 不能做出判断，需做技术分析

D 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高