在时间上,危机管理过程包括的两个阶段是反应阶段和恢复阶段。()
第1题
在公共危机管理中,最重要的危机沟通主体是公众。()
第2题
下列选项中,对领导者危机沟通原则的阐述错误的是尽量回避面对媒体。()
第3题
在公共危机的紧急状态下,在人们的信息沟通中起主导作用的是情感。()
第4题
在公共危机处理谈判中,下列技巧中错误的是拒绝留下回旋的余地。()
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