A.根据医院的实际情况,设定医患关系管理的目标并制定战略,开发分计划以协调活动。
B. 给各科室分摊任务。
C. 为了给患者做好承诺。
D. 控制医患关系恶化
第1题
卫生部《第三次国家卫生服务调查主要结果》显示,医疗纠纷呈:
A. 下降趋势
B. 持平趋势
C. 上升趋势
D. 基本没变化
第2题
医护人员被妖魔化的主要原因是:
A. 媒体不当宣传
B. 人们的误解
C. 医护人员的表现
D. 国家的政策
第3题
下列不属于药物损害事件的是:
A. 已经预见到的药物可能存在损害
B. 没有预见到的潜在的药物不良反应
C. 药害事件
D. 患者误服事件
第4题
下列不属于棘手医患问题解决原则的是:
A. 提高医护人员的人文素质
B. 提高医护人员的医疗技术水平
C. 强化医患沟通
D. 实施现代医疗质量管理
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