学习管理学是提高管理者()的重要途径。

美国西特尔公司一位雇员曾成功的为一位日本客户完成了一笔复杂的交易，该客户为了表达他的感激之情，送来了一件价值昂贵的花瓶，雇员若收下，明显违反西特尔公司的政策，若不收下，将会侮辱你的客户，下列几种做法，你认为哪种方法处理最为妥当?()

A、把花瓶还给客户，礼节性的解释，接受客户礼物有违西特尔公司的政策

B、接收礼物，因为客户是真心诚意的，不要冒侮辱对方的风险

C、接收礼物，并将其看作对服务优异雇员的奖励

D、代表西特尔公司接受礼物，在总务处登记后，作为陈列品摆放在办公室显眼的地方

组织是具有既定目标和正式结构的()。

A、国家

B、个人

C、企业

D、社会实体

组织不具有()特征。

A、目的

B、人员

C、信仰

D、管理

以下属于管理职能的是______。

A、组织;

B、控制;

C、领导;

D、以上皆是