银行从业人员按照反洗钱有关规定,应报告大额和可疑交易。()
第1题
银行业从业人员的从业基本准则有()。
A、专业胜任
B、守法合规
C、诚实守信
D、勤勉尽职
E、刻苦学习
第4题
整体素质和职业道德水准,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。()
第5题
银行从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度行为应当予以()。
A、向有关部门报告
B、纠正
C、提示
D、制止
E、反对
第8题
银行从业人员与同事相处的准则是()。
A、互相监督
B、求同存异
C、团结合作
D、尊重同事
E、化大事为小事
第10题
对待客户投诉,银行从业人员应当遵循的原则包括:()。
A、坚持客户至上、客观公正,不轻慢任何投诉和建议
B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户
C、所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D、在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
E、所在机构有明确的客户投诉反馈时限,但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!