银行业从业人员保密包括保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。（)

银行业从业人员应当遵守职业操守，并接受所在机构、()的监督。

A、银行业自律组织

B、监管机构

C、政府部门

D、社会公众

E、上级领导

银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止()。

A、商业贿赂

B、商业保密

C、商业欺诈

D、商业行贿

银行业从业人员应当耐心、礼貌、()处理客户的投诉。

A、周到

B、细致

C、认真

D、微笑

守法等。()

银行从业人员在处理利益冲突时应当坚持的原则是()。

A、集体主义

B、公平合理

C、诚实守信

D、客户利益至上

E、透明

银行从业人员履行对客户尽职调查义务，应当了解客户的()。

A、财务状况

B、业务状况

C、业务单据

D、风险承受能力

E、资金调拨的用途