以下哪类指标，要有奖有罚()
A考核指标
B扣分指标
C监测指标
D奖励指标
E否决指标
第1题
以下指标中，属于财务维度指标的有()
A投资回报率
B客户满意度
C风险控制率
D现金流量
第2题
以下对平衡计分卡的描述中，正确的是()
A可以将绩效与经营结果联系起来
B绩效可以追踪、监控并且可以向各受益人沟通
C侧重衡量程序的有效性
D经营重点及其衡量一目了然
第3题
对于柜员的考核，建议周期为()
A每月一次
B每季度一次
C每半年一次
D每年一次
第4题
平衡计分卡的重点是()
A财务维度
B客户维度
C内部流程维度
D学习与成长维度
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