A.服务规范
B.作业规范
C.安全生产
D.文明礼仪
第1题
快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回();属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
A.收件人或者根据寄件人的要求进行处理
B.寄件人或者根据收件人的要求进行处理
C.寄件人或者根据寄件人的要求进行处理
D.收件人或者根据收件人的要求进行处理
第3题
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户()要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
A.应当
B.可以
C.必须
D.不能
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!