客户关系管理的宗旨就是
a 、以客户为中心
b 、改善企业与客户之间的关系
c 、提高核心竞争力
d 、优化企业组织结构和业务流程
第1题
()是客户关系管理中的重要部分,它是通过呼叫中心和互联网来实现的
a 、营销自动化
b 、网络营销
c 、客户服务与支持
d 、客户管理
第2题
客户管理包括现在客户管理和
a 、基本客户管理
b 、特殊客户管理
c 、潜在客户管理
d 、企业员工管理
第3题
搞好客户关系管理体系的前提是建立
a 、客户数据库
b 、销售数据库
c 、统计资料法
d 、营销数据库
第4题
企业在选择操作系统的时候考虑因素中最不重要的是
a 、整体拥有成本 (TOC)
b 、新系统和原系统的兼容性和可协同工作的能力
c 、系统界面的美观程度
d 、系统的可移植性
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错