HE公司是一家家电零售连锁企业，通过传统的实体店进行实体产品的'销售，并逐步增加服务产品的提供。加速到来的电商时代，逼迫HE公司实施变革，提出云商模式，全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台，实现线上、线下虚实结合。HE公司的云商系统里，包括实体产品、内容产品、服务产品三大类。根据以上信息可以判断，HE公司进行的战略变革阶段属于()。

A.连续阶段

B.渐进阶段

C.不断改变阶段

D.全面阶段

加速到来的电商时代，逼迫HE公司实施变革，提出云商模式，全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台，实现线上、线下虚实结合。HE公司的云商系统里，包括实体产品、内容产品、服务产品三大类。根据以上信息可以判断，HE公司进行的战略变革阶段属于（）。A．连续阶段B．渐进阶段C．不断改变阶段D．全面阶段

加速到来的电商时代，逼迫HE公司实施变革，提出云商模式，全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台，实现线上、线下虚实结合。HE公司的云商系统里，包括实体产品、内容产品、服务产品三大类。根据以上信息可以判断，HE公司进行的战略变革阶段属于()。

A.连续阶段

B.渐进阶段

C.不断改变阶段

D.全面阶段

A.连续阶段

B.渐进阶段

C.不断改变阶段

D.全面阶段

A.连续阶段

B.渐进阶段

C.不断改变阶段

D.全面阶段

A.连续阶段

B. 渐进阶段

C. 不断改变阶段

D. 全面阶段

SoNo集团材料

SoNo集团是一家品牌知名度高、 在全国拥有多个现代化物流基地以及 1500多家门店的家电零售企业。 SoNo集团与厂商建立了长期合作关系，保证产品由厂家直接供货，采购量大且价格低廉。

随着中国网购市场的发展，网购用户越来越多。为了更好地满足用户需求， SoNo 集团决定战略转型，从传统的家电零售商转变为线下线上相结合的综合商城。

SoNo集团意识到其优势在于传统线下渠道， 拓展线上渠道会面临激烈的竞争。首先，天猫、京东等大型电子商城已拥有数量领先的线上用户群， 抢占了大部分市场份额； 其次，一些大型厂商建立了自己的网上商城， 加剧了线上竞争。

SoNo集团战略转型的总体构思是依赖其线下渠道优势， 逐步完善线上运营，推动线上线下两个渠道的融合， 打造区别于大型电子商城的独特优势。 SoNo集团利用线上订单信息，调度物流基地配送，整合门店库存，加快了线下商品的流转；在实体门店促销活动中，通过微信扫码等方式将用户吸引到线上，降低了企业与客户的沟通成本；线下实体店除了销售外，着重增强展示、体验、服务等功能，解决了互联网购物缺乏体验的难题；在线上建立了 CRM系统，取得用户需求信息，为用户提供个性化产品信息、 优惠券等，鼓励用户在线上获取优惠券后到门店消费，降低了企业整体营销成本。 但随着越来越多的实体店用户选择网上购买，引起了线下实体店经理的不满。

根据上述材料，回答下列问题：

(1)对SoNo集团的战略转型进行 SWOT分析。 (8分）

(2)SoNo集团转型后的商业模式是什么？该商业模式有什么优点 ？ (8分）

息技术进行网上交易的规模迅速扩大。另一方面，外资大型零售企业凭借其先进的管理经验和发达的全球采购配送体系,在中国市场上迅速扩张。在此，我必须引用去年“国内百货销售排行榜”的数字。上半年销售额居首的大商百货，半年175亿，看上去遥遥领先，但仅为淘宝“双十一”一日的销量。如今的局面，已经不再是线下实体店与网商如何竞争的问题，而是实体店是否还能生存的问题！ 因此，我国零售业正紧迫从以连锁经营为主导向实体连锁和电子商务共存互争格局转变。利用整合营销渠道、拓展网络平台、提供多种配送支付方式等多种渠道,使消费者在不同的渠道中产生便捷的购物体验，从而给消费者带来最大的愉悦性消费过程,通过传统零售企业的营销模式调整，加速传统零售企业在电子商务环境下的转型。 线上网商的企业都是在互联网基因下发展起来的，他们深谙网上用户的刚性需求。在用户操作体验，周密的网络运营，及时便捷的物流，贴心的营销推广，产品种类多样化等方面，并且，无地域限制的网络营销切换成本非常低。线下，E 前所有的评论对于线上线下都是一边倒的声音，线上网购是未来，线下是没有出路的鸡肋。同时，无论是互联网业内人士还是线下实体店本身，都对发展戈下没有信心，除了被动“调整”和“关店”，仿佛没有其他办法。 传统经营者在按照淘宝、京东等网上电商设定的游戏规则在参与游戏，通过线上线下同货同价的方式，用自己不擅长的网上经营去与网商PK，却完全忽略了自己庞大的“线下客流量”的优势。很显然，如果真正将传统实体店的线上线下打通，完全可以将线下的客户数据全面收集并管理,无论是通过线下的二次精准营销，还是将线下的客户数据与线上的电商数据进行交叉营销，都是极具潜力和想象空间的。 如今，线下实体店落后的经营思路和运营方式，应在O2O的大潮来临之际华丽转身。无论是通过网络渠道，还是门店渠道，应该拥有统一的套客户关系管理体系。唯有全面以客户为中心的战略，才能让线下实体店既能发挥线下体验优势，又可通过网络传播与营销将优势扩大，进而在新时代的零售舞台上找到自己的位置。 思考： 怎样将线上线下结合运营？

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差异化战略

D.市场营销战略

A.前向一体化战略

B.横向一体化战略

C.产品开发战略

D.市场开发战略