消费者总成本是指消费者为购买某一产品或服务的耗费，包括()。

消费者购买决策过程包括( )。

A. 购买决策

B. 方案评价

C. 信息收集

D. 购后行为

E. 需求确认

当前，通过实物型信息源进行信息传播的一种主要手段就是利用体验营销。()

同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。()

消费者感知与产品实际质量之间的关系，下列表述正确的是( )。

A. 实际的质量上升，消费者感知上升，消费者购买时还会有重复性购买行为

B. 实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌

C. 实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性性上升

D. 实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降