大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有()
A.《潜在客户推荐表》
B.《网点环境检查表》
C.《潜在贵宾客户推荐表》
D.《客户意见登记簿》
第1题
A.组织召开夕会并对当日业绩进行通报
B.维护存量客户,为老客户发送近期资讯
C.填写《潜在贵宾客户推荐表》
D.营业后查看客户服务评价情况,并对相关情况进行总结分析
第2题
A.小工
B.跑堂
C.大管家
D.其他
第3题
A.墙面、橱窗
B.柜台、柱子
C.门楣、玻璃门
D.咨询台、填单台
第4题
A.办理业务类型
B.个性特征
C.年龄特征
D.职业类型
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