CRM系统的实施应当是以业务过程来驱动的,而不是IT技术。()
第1题
CRM项目实施不可避免地会使业务流程发生变化,但不会引起组织结构的变化。()
第2题
保证项目组成员的稳定性也是项目成功的关键因素之一。()
第3题
CRM项目经理在CRM项目管理中也起着非常重要的作用,他是一个项目全面管理的核心和焦点。()
第4题
CRM项目的预算往往容易偏高。()
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