苹果公司在产品功能设计上非常注重人性化的操作感受，强调苹果手机的易用性、功能性和扩展性。同时将产品的技术与艺术相结合，苹果手机简约而时尚的外形设计非常符合现代人的审美观。同时，在店铺设计上，苹果公司非常注重体验店的感官设计，积极营造一种开放式的购物环境，充分利用阳光与空间，以一种热情而开放的姿态来迎接客户，强化了顾客对苹果手机的体验与认同;合理选择目标群体，将“先锋”人群和“早期用户”界定为苹果手机的主要客户群，形成对新客户的示范带动效应。说明苹果品牌运用了以下()

在移动通信、航空公司、银行、大型商场等行业，往往会设计不同的忠诚回报计划，增加品牌关系价值。以下方式中，属于增加品牌关系价值的是()

A.大型商场借助节日策划促销活动，推出买100送50的优惠政策

B.汽车厂家组织车友俱乐部，组织老客户参与各种户外活动

C.银行在机场专门设置“贵宾休息室”，给予一定消费级别的老客户的消费“特权”

D.移动通信公司的消费积分计划，手机用户可以在企业专门设置的网上积分商城兑换商品

关于品牌的本质特征的理解，有很多不同看法。正确的理解是，品牌的具备以下特征()

A.是企业的无形资产

B.以消费者为中心

C.具有独占性和排他性

D.依托于产品或服务

品牌培育过程中，强调差异化策略的基本思想，其意义在于()。

A.有助于企业全面占领某个细分市场

B.有助于培育和塑造品牌个性

C.有助于企业实施总成本领先战略

D.有助于突出企业自身的竞争优势

伴随城市化过程，诸如餐饮、酒店、娱乐业等很多都市服务业，都在积极创建和培育品牌，其主要原因是，品牌培育有利于服务行业的企业()。

A.融入品牌文化体验，增加品牌忠诚

B.创新服务特色，满足消费升级要求

C.推进服务标准化，实现连锁经营

D.通过规模化扩张，降低消费价格