论设计模式在软件开发中的应用 设计模式描述了在特定场景下解决一般设计问题的类和相互通信的对

论需求获取技术

需求分析阶段的首要工作是确定用户需求，以用户为核心是本阶段应遵循的至关重要的原则，它决定着项目的有效实施。正确地定义用户需求是需求分析阶段的基础。需求获取技术有助于系统分析员准确、快捷地获取和提炼用户需求信息。

请围绕“需求获取技术”论题，依次对以下三个方面进行论述。

1)概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作。

2)详细说明目前有哪些比较常用的需求获取技术?说明每种需求获取技术的基本方法。

3)详细论述在你参与分析和开发的应用项目中所采取的需求获取技术以及对该技术的具体实施运用，说明选取该技术的原因，并分析应用该技术所获取的需求是否达到预期目标。

阅读以下关于Web应用开发的叙述，回答问题1至问题3。

E-Mail是一家电子商务公司，其主要业务是购物，包括书籍、服装、家电和日用品等。随着公司业务规模不断增大，公司决策层决定重新设计并实现其网上交易系统，公司负责系统开发的王工和李工分别给出了两种不同的设计方案，如下图1和图2所示。

公司的架构师和开发者针对这两种设计方案，从服务器负载情况、业务逻辑的分离性、系统可靠性、实现简单性等方面进行讨论与评估，综合考虑最终采用了李工给出的方案。

请分析比较王工、李工两种方案的优点和不足，完成下表中的空白部分。

阅读以下材料，回答问题1，问题2和问题3。

入世后的中国证券市场，受经济全球化及金融混业趋势的影响，证券业经过十几年的发展已经成为当今中国计算机应用高度密集的行业之一。高度的信息化使其积累了大量的数据，包括企业内部数据如企业财务状况、产品销售情况等，以及企业的外部数据，如企业产品的市场占有率、客户数量、客户的偏好等等。怎样利用这些数据，深层次地挖掘数据资源并进行分析，使公司的决策者能及时掌握公司的运行情况，并根据这些分析结果制定长远规划，从而提高公司的管理水平和竞争优势，成为证券公司技术部门目前的努力方向。

正是基于以上发生的市场变化，很多知名的证券企业开始谋求通过技术创新来挖掘内部资源，全面提高企业竞争力。某证券作为一家全国性综合类证券公司，是其中最早进行变革的公司之一。该证券成立于1994年，随着该公司业务的不断发展，公司管理层逐步意识，到：要提升经纪业务的核心竞争力，必须改变原有的“以证券交易为中心”的运作模式，引入客户关系管理理念，实施客户关系管理，建立“以客户为中心”的经纪业务运作模式。通过了解客户的行为轮廓、投资需求、投资倾向、风险承受能力，对客户进行有针对性的“一对一”的个性化理财服务，帮助客户实现资产的保值、增值，提高客户服务质量，提高客户的满意度和忠诚度，从而最大化客户对公司的终身价值。该证券期望通过先进的数据仓库技术对经纪业务、客户数据进行强有力的分析，从定量分析的角度认知、了解客户和业务状况，为客户关系管理的成功实施提供理性决策支持。

该证券在数据仓库的选型方面进行了大量的工作。主要考虑了以下几点：

1．供应商的既往成功经验以及产品的成熟度

2．供应商的售后服务和技术支持能力

3．供应商的资源调配能力

4．衡量数据库性能的主要指标TPC-DS

5．系统的并行处理能力

6．系统管理的复杂度

7．系统的可用性和可靠性

8．系统的扩展性

请用100字分析衡量数据库性能的主要指标TPC-D。有哪几个方面，具体内容是什么?

进?

A) 起步的。到了90年代前期，一些部门、一些地区(主要是南方开放地区)在“以信息化推动现代化”方针的鼓舞下，开始建设政府机构的专用网络(内网)，以提高这些政府机构的工作效率，实现政府机构之间(主要是上下级机构之间)的互联互通、资源共享。其标志性项目是从1993年底开始的“金卡”、“金关”、“金桥”等“三金工程”。请根据你实际参与开发的经验，论述下列三个问题：

简述你参加过的电子政务建设开发概要和你所担任的工作。

阅读以下关于校园网方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。

校园是孕育Internet 最早的发源地之一，Internet 从校园开始，迅速覆盖了全球。而校园始终是互联网最新技术的发源地。目前，我国的大专院校普遍建成了校园网，中小学的网络建设也在快速发展之中。而当前，互联网面临的最大问题就是安全性，校园网不可避免地面临同样的挑战。而校园网络覆盖广阔，应用众多和其开放的架构，使校园网面临的安全问题更具多样性，也更严峻。

校园网的特点：①开放性：任何应用均可运行在校园网这上，没有严格的应用限制和要求。 P2P，实时通信等等应用都在校园网上广泛使用。②各种应用可能存在的安全隐患各自不同，大量的应用必将导致大量安全隐患的存在。需要更多的工作量，降低和消除安全隐患和漏洞。③数据存放的分布性：校园网内，各种科研成果、论文、教案、教材、成绩、资料等等对入侵者非常有吸引力的数据资料均以非常公开的形式存放在校园网络的各个服务器，甚至个人PC之上。④非集中的存放方式，使保护和防御的边界模糊不清。新的资料和成果的价值无法评估，导致不可能采用简单的分级保护。⑤服务器众多：校园网内的服务器数量多，分布广，提供的各种应用服务种类齐全，内容丰富。⑥服务器提供的服务多，数量多。存在的安全漏洞和隐患相应较多，也容易被利用为攻击体跳板。⑦网络覆盖广泛：中国教育网 CERNET覆盖广泛，目前已经覆盖了全国主要的高等院校，很多校园网又有自己的互联网连接。所以校园网不是一个孤立的网络，而是与国际互联网紧密连接的园区网络。⑧可能的安全入侵，病毒传播来源自国际互联网，安全隐患和攻击众多，校园网始终是攻击者首选目标之一。⑨使用者众多；校园网的使用者流动性非常大，学生换届、访问学者、交流学生都经常引起使用者群体的流动和改变。

考虑到一般高校或教育局下属单位的内部服务器及用户是其系统中最为关键的防护对象，并且有独立的Internet出口，所以都容易受到来自外部的攻击，而且学校网络中邮件服务器很多采用的是自行开发的系统。根据以上校园网的特点用100字分析为解决校园网的安全问题所设计的系统应结合于应用程序还是协议，为什么?

从下列的4道试题(试题二至试题五)中任选2道解答。如果解答的试题数超过2道，则题号小的2道有效。

阅读以下关于某电器公司企业规划方面的叙述，回答问题1和问题2。

某电器公司1994年成立，是目前国内著名的小家电生产专业企业，2000年销售额超过 1亿元，每年销售增长率100%以上，奶多家办事处及1000多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系。

1998年该公司在做企业规划时，提出了要解决公司销售环节管控的力度和及时性问题。而这一点正是目前企业规模扩大、分支机构增多及市场竞争加剧过程中，随之而来的业务处理不规范，资金周转不明、客户信息管理混乱以及严重滞后的业务数据反馈等阻碍企业发展的问题症结所在。于是公司开始考虑用软件来解决企业问题，用管理软件来规范和提升企业管理水平。

一个企业管理模式和流程的转换，往往会遭到来自企业各方的阻力，其中最典型的是各部门担心损失既得利益而进行消极抵制。所以企业一把手的重视和决心决定了企业会在管理发展上走多远走多快。该公司老板认为，该公司最需要加强管理的地方是销售，建立稳定高效的销售体系，实现更加公平的奖惩措施，是进一步提高企业竞争力的重要手段，这是该公司比一些规模更大的企业需要更快地规划实施分销管理信息化系统的主要原因。

公司的组织结构采取总公司、分公司或办事处，2级管理1级核算体制，总公司采用独立核算的形式；其他地区设有办事处，均没有独立的核算功能。分公司和办事处负责当地的销售工作，客户是当地的各类商场或者超市。具体结构如下图所示：

根据该图用200字分析总公司及办事处的主要功能。

阅读以下关于软件工程管理方面的叙述，回答问题1和问题2。

某大型企业集团的信息工程部有一百多名专职的软件工程师从事企业内外的软件开发与维护工作，该集团分布地域广阔。集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境。王总工程师在总结近三年来的软件开发工作时，发现有10%左右的软件开发项目未能完成而被迫取消；其余25%的项目中大多也不能完全实现预定的目标。特别是在软件测试环节出了很大问题。

王总工程师组织了信息工程部内有关的管理人员和业务骨干，召开了三次小结与分析会议，在会上集中讨论了软件工程管理有关的问题，在归纳的意见中出现了以下的一些内容：

(1)软件开发已经逐渐成为一类工业化的生产过程，必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制。

(2)软件工程管理与其它工程管理相比，主要的困难包括：软件产品的不可见性(难以把握开发进展与质量要求等)、软件开发过程的非标准化和许多软件项目开发的“一次性” (缺少可借鉴的经验)等。

(3)软件开发面对着进度、成本、功能和性能四方面的主要约束，即要求在预定的期限内，使用规定的有限资源，满足不断增长的软件功能与性能需求。从这个角度来看，必须强化软件工程的管理。

(4)Client/Server与Browser/Server模式等已成为当前软件体系结构的主流。在日益复杂的分布式开发环境下，进行跨平台的团队开发，实现代码共享相当困难，软件工程管理在其中可以发挥其重大作用。

(5)从目前情况看，要注意软件维护可能带来的副作用，也就是没有找到隐含的错误，在以后的软件维护中一定要注意。

(6)跨平台复杂环境多重结构开发含有许多需要加以管理的对象类型，多样化的团体开发也应加强管理。

(7)为使得开发人员对软件产品的各个阶段工作都进行周密的思考，从而减少返工，所以测试计划的编制是很重要的。

(8)一个大中型的应用系统的开发可能包含有成百上千个软件模块以及数以百万计的代码行，任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断，因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是软件工程管理中的一项重要任务。

(9)要提高软件的使用效率，要实施软件复用。软件复用是指重复使用已有的软件产品用于开发新的软件系统，以达到提高软件系统的开发质量与效率、降低开发成本的目的。软件复用的两个层次包括知识复用；方法和标准复用，软件复用的级别包括代码复用和分析结构的复用。

(10)我们的长远目标是需要建立一类软件开发管理体系，能有效地辅助软件开发全过程中对有关信息的收集和管理，这类体系应是可重复使用的并可适用于各类软件开发项目，使软件资源在软件的生命周期中保持完整。

(11)对外服务的软件开发机构应当努力取得ISO9000质量认证，并根据CMM(能力成熟度模型)标准来改进自己的开发过程。在这些质量标准实现的过程中，软件工程管理起着重要的作用。

王总工程师指出在上述十一条意见中，有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的，请你指出其序号，并各用50字以内文字说明理由。

除了表1和表2给出的用例外，从上述系统陈述中还可以获取哪些由信用卡客户发起的用例? (给出用例名称即可)