【问题 3】（6 分） 请就配置管理，判断以下概念的正确性（在答题纸对应栏内，正确的画“√” ，错误的画“×”

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司的质量管理体系中的配置管理程序文件中有如下规定：

1、由变更控制委员会（CCB）制定项目的配置管理计划；

2、由配置管理员（CMO）创建配置管理环境；

3、由CCB 审核变更计划；

4、项目中配置基线的变更经过变更申请、变更评估、变更实施后便可发布；

5、CCB 组成人员不少于一人，主席由项目经理担任。

公司的项目均严格按照程序文件的规定执行。在项目经理的一次例行检查中，发现项目软件产品的一个基线版本 （版本号V1.3）的两个相关联的源代码文件仍有遗留错误，便向CMO 提出变更申请。CMO 批准后，项目经理指定上述源代码文件的开发人员甲、乙修改错误。甲修改第一个文件后将版本号定为V1.4，直接在项目组内发布。次日，乙修改第二个文件后将版本号定为V2.3，也在项目组内发布。

【问题1】（ 】（ 6 分）

请结合案例，分析该公司的配置管理程序文件的规定及实际变更执行过程存在哪些问题？

【问题 3】（6 分）

结合项目现状，请简述在项目后续工作中小李应如何做好范围控制工作。

【问题 2】（4 分）

请简述小李组织编写的项目范围说明书中 WBS 的表示形式与小张组织编写的范围说明书中WBS 的表示形式各自的优缺点及适用场合。

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明 】

司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品，双方详细约定了合同条款，包括合同金额、产品验收标准等。此项目是该公司独立承担的一个小型项目，项目经理小张兼任项目技术负责人。项目进行到设计阶段后，由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发，产品设计方案经过两次评审后仍未能通过。公司决定将小张从该项目组调离，由小李接任该项目的项目经理兼技术负责人。

仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后，进行了修改。小李将原定从头开发的方案，修改为通过学习和重用开源代码来实现的方案。小李还相应地修改了小张组织编写的项目范围说明书，将其中按照项目生命周期分解得到的大型分级目录列表形式的WBS改为按照主要可交付物分解的树形结构图形式， 减少了WBS的层次。小李提出的设计方案和项目范围说明书，得到了项目干系人的认可，通过了评

审。

【 问题 1】（5 分 ）

结合本案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”)

(1) 项目范围控制需要按照项目整体变更控制过程来处理。 （ ）

(2) 项目范围说明书通过了评审，标志着完成了项目范围确认工作。 （ ）

(3) 小李修改了项目范围说明书，但原有的项目范围管理计划不需要变更。 （ ）

(4) 小李编写的项目范围说明书中应该包括产品验收标准等重要合同条款。 （ ）

(5) 通过评审后，新项目范围说明书将成为该项目的范围基准。 （ ）

【问题4】（6分）

针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误”这条风险结合案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。

【问题 3】 （2分）

针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的应对措施。

【问题 2】（分）

项目经理小刘为了防范风险发生，预留了20%的进度提前量，在风险管理中这叫做

（1） 。

在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行（2） ，风险概率及影响矩阵可

用来进行（3） 。

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。

【说明 】

某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商 M 作为项目的承包方，M 公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的 H 公司。同时，M 公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。 小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如

下：

1、 项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；

2、 现有项目人员中有人员流动的风险；

3、 分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。

针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。 第四个月底，项目经理小刘发现H 公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H 公司于 10 天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H 公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就已经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。

【问题1】（4 分）

请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。

【问题4】（2 分）

如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的多少倍？

【问题3 （2 分）

为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？