流程作为由多个要素组成的系统，在流程的分析和优化中是必不可少的工具。一般来说，建模方法的选择

A. 管理内容

B. B.管理主体

C. C.管理手段

D. D.管理流程

E. E.管理机制

A．管理内容

B．管理主体

C．管理手段

D．管理流程

E．管理机制

客流的主要组成要素是（）。（客中）

A.流量、流向、流程

B.流量、流向、流时

C.流向、流程、流时

D.流程、流时、位移

A.将客户的需求转换为系统服务要求

B.将系统服务要求转换为流程要求

C.将流程要求转变流程要素要求

D.将流程要素要求转变流程控制要求

A.流量、流向、流程

B.流量、流向、流时

C.流向、流程、流时

D.流程、流时、位移

A.人员

B.流程

C.技术

D.资源

A.流量、流向、流程

B.流量、流向、流时

C.流向、流程、流时

D.流程、流时、位移

A．错误

B．正确