阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入对应栏内。 【说明】 计算机病毒Worm.zotob及其变种（Worm

方式分别是什么?

格式，能保证文档显示格式的一致性和较好的格式化。CSS本身(12)XML的语法规范。

(10) A．扩展样式单 B．层叠样式单

(11) A．静态的 B．动态的

(12) A．遵从 B．不遵从

阅读以下关于网络安全的技术说明，根据要求回答问题1～问题5。

【说明】

某企业采用Windows Server2003操作系统部署企业虚拟专用网(VPN)，将企业的两个异地网络通过公共Internet安全的互联起来。微软Windows Server 2003操作系统中对IPSec具备完善的支持，图1-16示出了基于Windows Server 2003系统部署IPSec VPN的网络结构图。

使用VPN技术，是为了保证内部数据通过Internet安全传输。VPN技术主要采用哪些技术来保证数据安全?

有时不能联网。

故障现象：ADSL有时不能正常上网。

阅读以下说明，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。

[说明]

ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式，具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网，尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示，但用这种方式上网的故障也比较多。

ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后，10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损，线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后，检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。

定位ADSL故障的基本方法：

ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是留心指示灯和报错信息，检查的顺序为先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时，应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障，用户应进行记录，并在申报时提及。

1．检查电源指示灯是否正常

电源指示灯位于用户Modem的3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如果电源指示灯不壳，用户可自行解决电源问题。

2．数据指示灯是否正常

数据指示灯是用户Modem的3个指示灯中靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障，如果该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。

3．用户是否自行改动IP地址

每个用户PC均有固定的p地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的原IP地址，用户只要把IP地址重新改回来即可。

4．网卡、网线是否正常

用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。

以下部分的故障请先进行故障分析再给予解决。

局域网上的计算机无法使用PPPoE软件拨号。

故障现象：一台ADSL连接所使用的是10/100Mbit/s的HUB，而在局域网上的计算机却无法使用 PPPoE。

阅读以下说明，回答问题1～3。

【说明】

Windows组网是指把Windows终端和服务器连接起来。如图5-6所示给出了在Windows操作系统中的典型LAN配置。

在OSI参考模型中，NetBIOS工作在哪一层?