下列关于物业服务企业资质管理制度叙述错误的是()。

固定资产残值率按( )计算。

A、2%～3%

B、2%～4%

C、1%～3%

D、3%～5%

业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。( )

物业服务收费的计费方式中，包干制是指( )。

A、由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由业主享有或者承担的物业服务计费方式

B、由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

C、在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

D、在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式

下列关于物业服务招投标制度表述错误的是( )。

A、物业服务是市场经济的产物，竞争是市场经济的基本特征

B、提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业

C、鼓励建设单位通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业

D、鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相结合的原则

下列关于管理规约制度叙述错误的是( )。

A、物业服务往往涉及到多个业主，业主之间既有个体利益，也有共同利益

B、鉴于业主之间在物业服务过程中发生的关系属于民事关系，宜采取行政手段进行管理

C、建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益

D、实行管理规约制度，有利于提高业主的自律意识，预防和减少物业管理纠纷

物业管理的基本特征不包括( ) 。

A、信息化

B、社会化

C、专业化

D、市场化

地使用权出让合同。

中国房地产业的发展主要得益于( )。

A.城镇住房制度改革

B.城市土地使用制度改革

C.房地产生产方式改革

D.集体用地征用制度的改革