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● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（4）准确地

说明了CRM的定位。

（4）

A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标

B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理

C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力

D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

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第1题

引起继发性再生障碍性贫血的常见抗生素药物是A、红霉素B、链霉素C、氯霉素D、青霉素E、土霉素

引起继发性再生障碍性贫血的常见抗生素药物是

A、红霉素

B、链霉素

C、氯霉素

D、青霉素

E、土霉素

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第2题

肺炎球菌性肺炎首选的抗生素是()

A．红霉素

B．青霉素

C．氯霉素

D．链霉素

E．土霉素

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第3题

治疗梅毒首选A、红霉素B、氯霉素C、金霉素D、青霉素E、链霉素

治疗梅毒首选

A、红霉素

B、氯霉素

C、金霉素

D、青霉素

E、链霉素

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第4题

治疗支原体性肺炎有效的药物是（)

A．青霉素

B． 红霉素

C． 庆大霉素

D． 氯霉素

E． 链霉素

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第5题

可用于治疗梅毒的药物是（）。

A．灰黄霉素

B． 土霉素

C． 青霉素

D． 链霉素

E． 红霉素

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第6题

人类发现的第一种抗生素是A、青霉素B、链霉素C、氯霉素D、金霉素E、土霉素

人类发现的第一种抗生素是

A、青霉素

B、链霉素

C、氯霉素

D、金霉素

E、土霉素

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第7题

可用于治疗梅毒的药物是A.灰黄霉素B.土霉素C.青霉素D.链霉素E.红霉素

可用于治疗梅毒的药物是

A.灰黄霉素

B.土霉素

C.青霉素

D.链霉素

E.红霉素

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第8题

可用于治疗梅毒的药物是（)A.青霉素GB.链霉素C.红霉素D.灰黄霉素E.土霉素

可用于治疗梅毒的药物是()

A.青霉素G

B.链霉素

C.红霉素

D.灰黄霉素

E.土霉素

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