A.当对方提出反对意见时,要辨析反对意见属于哪一种形式
B.回答对方的反对意见,要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
C.回答对方的问题,要简明扼要,不要离题太远
D.间接地反驳对方的意见
第2题
谈判僵局产生的原因有以下几个方面?()
A、谈判的双方势均力敌,同时,双方各自的目的、利益都集中在某几个问题上
B、双方对交易内容的条款要求和想法差别较大
C、一方言行不慎,伤害了对方的感情或使对方丢面子
D、以坚持立场的方式磋商问题
E、与政治目的相联系的商务谈判
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