谈判是一个理智的取舍过程，如果没有舍，也就没有取。()
第1题
在谈判中冲突的表现主要有()?
A、挑衅性的身体攻击
B、威胁和最后通牒
C、武断的言语攻击
D、公开的质问或怀疑
E、摧毁对方的公开努力
第2题
让步的策略技巧主要有以下几个方面?()
A、让步要因人而异
B、让步的基本规则是以小换大
C、无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易
D、让步不一定是利益的转移
第3题
先报价与后报价各有利弊，一般地讲，有以下报价原则：
A、如果预期有矛盾和冲突，先报价
B、就习惯来讲，谈判发起者先报价
C、若对方是较为老练的谈判者，或对对方情况不太熟悉，力争让对方先报价。反之则反
D、无论什么情况，都要先报价
第4题
文件战术的作用主要是()?
A、试探对方
B、寻找讨价还价的借口
C、发现成交的机会
D、准备充分威慑对方
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