A.杨中华
B.盛英会
C.王越
D.候振兴
第1题
客户满意的分类从纵向层面可分为物质满意层、精神满意层、社会满意层。( )
第2题
下列哪四项属于提高大客户忠诚的策略( )。
A.优先保证大客户的货源充足
B.充分调动大客户中的一切与销售相关的因素,提高大客户的销售能力
C.新产品的试销首先在大客户中进行
D.充分关注大客户的一切公关及促销活动,商业动态,并及时给予支援或协助
第3题
下列哪四项属于提高客户满意度的方法( )。
A.贴近客户
B.关注细节
C.让客户感动
D.聘用客户喜欢的服务人员
第4题
客户满意的分类从横向层面可分为下列哪四项( )?
A.理念满意
B.行为满意
C.视听满意
D.产品满意和服务
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错