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平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到()

A.故障处理完成时间

B.告警消除业务恢复时间

C.业务恢复时间

D.告警消除时间

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第1题

平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到()

A.故障处理完成时间

B.告警消除时间

C.业务恢复时间

D.告警消除业务恢复时间

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第2题

客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。

A.客户名称、电路编号

B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长

C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析

D.改进措施和建议

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第3题

故障流程中,是从()环节开始计算处理时长

A.派单

B.接单

C.回单

D.归档

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第4题

比赛开始的时间计算是从裁判员鸣哨开始的。()
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第5题

MRP对相关物料需求的计算是从()

A.原材料开始

B.从产品倒推

C.从零件开始

D.以上不确定

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第6题

()指从录入开始(点击投保单录入)到保存投保单时间

A.投保单等待核保时长

B.投保单核保平均时长

C.投保单录入时长

D.收费平均时长

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第7题

目标成本的计算是从确定可容许成本开始的()
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第8题

平均振铃时长是指客服代表从处理客户来电业务时从电话铃声响起到电话被接起的平均时长()
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第9题

客户收益计算是从什么时候开始的()

A.认购开始J计算

B.转账开始计算

C.还必须两者都完成才开始计算收益

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第10题

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有()

A.故障投诉处理平均时长

B.巡检完成率

C.客户投诉处理满意率

D.故障投诉现场响应及时率

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