宽带业务服务指标中，错误的是()。

A．预受理时限平均值≤1日，最长3日

B．恢复开通时限平均值≤12小时，最长为24小时

C．城镇的障碍修复时限（不含客户接入线部分、自维设备），平均值≤24小时，最长为48小时

D．非外线业务变更时限平均值≤12小时，最长为24小时

E．入网开通时限平均值≤7日，最长为30日

A.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞宽带初装费

B.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞ONU预存款

C.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞押金

D.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞宽带ONU租金

A.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞宽带初装费

B.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞ONU预存款

C.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞押金

D.客户服务 ＞ 活动受理 ＞ 收杂费＞宽带ONU租金

A.存量宽带+IPTV办理

B.高速宽带办理

C.智慧沃家

D.宽带预受理

A.在BSS中对宽带号码做“业务类型变更”时提示“有预埋指令不能受理此业务！”可能的原因有

B.用户已欠费

C.用户有次月生效的主产品预埋订单

D.用户有IPTV业务

E.用户有次月生效的特服速率预埋订单

A.宽带调测费

B.宽带调试费

C.宽带测试费

D.开户费

A.3

B.5

C.7

D.10