A.销售电话卡时,增加预收电话卡款
B.实际消费时,电话卡归属地依据电话卡消费话单确认出账收入
C.电话卡折扣,根据电话卡折扣率一次性抵减通话费收入
D.漫游结算,当电话卡归属地与卡发话地不一致时,须由卡归属地向发话地进行网内结算
第1题
A.漫游结算,当电话卡归属地与卡发话地不一致时,须由卡归属地向发话地进行网内结算
B.销售电话卡时,增加预收电话卡款
C.实际消费时,电话卡归属地依据电话卡消费话单确认出账收入
D.电话卡折扣,根据电话卡折扣率一次性抵减通话费收入
第3题
A.全部账本冲销的业务占比
B.固定比例
C.基础电信服务收入和增值电信服务收入
D.有价卡账本冲销的业务占比
第4题
A.客户通过电话银行自助语音对外转账,必须进行口令卡认证,受相应限额控制
B.电话银行缴费通业务受口令卡限额控制
C.可通过电话银行向工行及他行任意账号转账
D.电话银行约转对外支付类交易,客户必须进行口令卡认证
第6题
A.客户通过电话银行自助语音对外转账,必须进行口令卡认证,受相应限额控制
B. 电话银行缴费通业务受口令卡限额控制
C. 可通过电话银行向工行及他行任意账号转账
D. 电话银行约转对外支付类交易,客户必须进行口令卡认证
第7题
A.销售关联时会直接关联销售订单所有明细行
B.已关联单据不再显示
C.制卡时选择队列会在后续操作中进行排队
D.制卡时如果卡机上有卡,则不会进行卡单关联
第8题
A.客户通过临柜、电话等方式,通知我社办理卡投诉业务
B.客户必须提供投诉的信息资料和身份证件
C.客户填写'卡业务投诉表'
D.客户填写'特殊业务申请表'
第9题
A.一条短信:使用新办主/副卡发送一条短信,以验证短信业务已开通生效
B.一个电话:使用新办主/副卡拨通1次电话,以验证语音业务已开通生效
C.一个APP:建议用户使用新办主/副卡下载【电信营业厅】App,实时查询该卡业务使用、话费及优惠活动
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