A.星型网
B.总线型网
C.环型网
D.树型网
第1题
A.接待来访
B.按规定及时赔偿
C.多单位分投
D.增加服务网点
第2题
A.选择合适档次的请客地点
B.最好选择在包间宴请
C.选择饭店先考虑自己的饮食偏好
D.选择饭店必须考虑环境
第3题
A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
第4题
A.注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
B.在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
C.积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
D.注意客户关系的长久维护,不断对客户进行深度、广度开发
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