A.全通道式沟通
B.环式沟通
C.链式沟通
D.轮式沟通
第1题
A.将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号
B.信息发送的主体
C.信息接收的主体
D.能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
第2题
A.将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号
B.信息发送的主体
C.信息接收的主体
D.能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
第4题
A.每月至少走访一家集团单位
B.一把手每季至少要攻坚克难一个服务问题
C.每月组织开展一次服务专题会议
D.每周工作例会上倾听一次客户声音
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