()要求应以充分了解客户真实需求为基础,选择与客户情况、财务目标及方案实施要求相一致的金融产品和服务。
A.了解原则
B.诚信原则
C.连续性原则
D.适当性原则
第2题
A.固话客户的最初需求
B.分析客户购房动机
C.帮助客户分析其真实需求
D.采用封闭式提问方式了解客户需求细则
E.与客户闲聊以准确判断和发现客户真实需求
第5题
A.全面细致地向客户介绍房地产现状
B.认真观察客户看房的反应
C.认真倾听客户的陈述
D.引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产
第7题
A.利用问卷,由客户填报
B.努力与其建立相互信任的关系
C.主动选择与试探地介绍和询问一些基本问题
D.以朋友的角度去发问,沟通
E.认真聆听,友好交谈,循循善诱
第9题
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