第6题
A.告知客户订单已经发货了,不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下
C.这边联系快递拦截
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
第7题
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。()
第10题
A.亲,我们会给您包装好发货。如快递运输途中,造成的破损,你可以拍照发给我们。确认情况属实后,可以帮你退换货哦
B.收到货破损了,再联系我吧
C.你可以将破损处拍照,情况属实后帮你更换
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