A.随机分流
B.同分流管理逻辑一致
C.分留给空闲的人工客服
D.分留给店小蜜同一分流小组人工客服
第1题
当买家咨询商品选码问题时,提问的顺序较乱,导致店小蜜无法识别,我们可以通过以下哪个方法来进行优化?
A.转入人工客服
B.回复买家不清楚具体情况
C.请买家重说一次
D.引导客户按照正确格式发送数据
第2题
在使用钻石展位的推广过程中,以下有关老顾客激活的设置操作,哪项描述是错误的?
A、访客定向宜设置为自家店铺
B、CPC做核心客户 CPM做行动人群
C、钻展创意应以上新、清仓、折扣为主
D、覆盖尽可能多的资源位以便引入更多流量
第3题
在使用钻石展位的推广过程中,以下有关大促活动的设置操作,哪项描述是错误的?
A、使用多种投放方式组合推广
B、CPM做核心客户 CPC做行动人群
C、创意要贴合大促主题 重点突出利益点
D、覆盖尽可能多的资源位以便引入更多流量
第4题
钻石展位相似宝贝定向通过商家指定的宝贝,寻找跟这个宝贝相似且有竞争关系的其他宝贝,圈出对这些相似宝贝感兴趣的消费者群体。在上述过程中,从种子宝贝到相似宝贝的有哪些筛选原则?
A决策周期
B客单价
C子类目
D属性
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