关于催收电费，以下做法正确的是（)A)电费逾期后，应收取违约金B)电费自逾期之日起，30天未交费的

营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到()后，再进行()，严禁空入。

A)银行进账单

B)入账确认

C)客户通知

D)催费员通知

控，深化时限预警功能应用，在系统中固化各业务环节、岗位办理时限，采用邮件、短信、弹出框等提醒方式，对业务办理进行()和监督考核。

A)人工催办

B) 到期预警

C) 自动催办

D) 全过程监控

装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务，将高压业扩全流程划分为()和装表接电“四段”。

A) 方案答复

B) 工程设计

C)中间检查

D) 工程建设

据采集和治理，加快推进营配贯通实用化应用。

A) 信通部

B) 运检部

C) 营销部

D) 调控中心

以下哪些交费方式是线上交费方式()

A)微信

B)支付宝

C)电e宝

D)自助终端收费

关于垫付电费，以下说法正确的是()

A)垫付电费后要做垫付标记

B)垫付电费并做好标记后再实施停电

C)做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，可线下申诉

D)垫付电费后，当月电费记录变成蓝色。

抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：()

A)当月未按时抄表的用户数

B)抄表例日连续2月变更的用户

C)当月应抄未抄

D)未做周期核抄的用户

判断远程费控协议有效的要素是 ()

A)客户签字

B)户名

C)户号

D)供电公司盖章

采暖期是指每年()。为便于操作，按照电网企业( )抄见电量执行。

A.11月至次年3月

B.10月至次年2月

C.12月至次年4月

D.12月至次年3月

下列属尖峰时段的是()。

A) 10：30—11：30

B)23：00-7：00

C)11：00-18：00

D) 19：00—21：00