国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,对于回访不满意或回访发现投诉举报的,由国网客服中心报国网营销部,国网营销部派发工单,省公司在 6个工作日内反馈调查结果。()
参考答案:错误
第2题
督考核。利用95598服务热线、调查问卷、领导检查等方式,开展客户满意度调查。()
参考答案:错误
第4题
〕106号),“电代煤”居民用户电价政策由“年度超出4800千瓦时部分,暂不执行居民阶梯电价第三档用电价格”调整为“增加6000千瓦时一档采暖电量”方式。()
参考答案:错误
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