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题目内容
（请给出正确答案）
A.配置一个通用答案，能够概括回复一类问题
B.删除答案
C.话术中设置固定属性，配置不同答案关联对应商品
D.配置多个通用答案，随机灵活变换答案进行回复
更多“当产品参数中没有对应的参数信息，想要回复给买家比较精确的答案，我们可以通过以下哪个方法来”相关的问题
第1题
关于最终导致店小蜜转人工的原因，包含以下哪几个选项?
A.店小蜜知识库问题配置不全，覆盖不到用户的问题。
B.官方知识库答案没有配完整，部分问题没有配置答案。
C.知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。
D.同一条问题配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限
第3题
关于“数据看板”中热门知识前30名的作用，以下哪个说法是正确的?
A.查看店小蜜没有解决买家的问题
B.查看知识库中买家咨询最多的问题
C.查看买家最不满意的问题
D.查看没有配置答案的TOP问题
客服
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