更多“查询咨询是指客户对各类（）、（）、（）等问题的自助查询及业务询问，对供电企业在供电服务等方面提出的（），以及通过线上渠道申请办理的业扩报装、用电变更等诉求业务。”相关的问题
第1题
广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。（)
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第2题
客户诉求：指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括、意见、建议、投诉、举报、表扬、业务办理、故障报修等（）
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第3题
业务咨询是指客户对各类等问题的业务询问（）
A.供电服务信息
B.业务办理情况
C.消防安全知识
D.电力常识
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第4题
客户诉求：指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括咨询查询、建议、投诉、业务办理、等（）
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第5题
业务咨询指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。()
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第6题
业务咨询是指客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务咨询（）
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第7题
意见是指客户对供电企业在供电服务、供电业务等方面存在不满而提出的诉求业务（）
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第8题
意见（建议）是指客户对供电企业在（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等方面存在意见或建议而提出的诉求业务。
A.供电服务
B.供电业务
C.停送电问题
D.供电质量问题
E.电网建设
F.充电服务
G.充电设施建设
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第9题
根据《压缩用电报装时间实施方案》：各级供电企业便捷提供等服务（）
A.业务咨询
B.用电申请
C.自助查询
D.资料下载
E.-
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第10题
公司客服中心通过电话、网站、微博、传真、短信、信函等多种渠道受理客户对各类供电服务信息、业务办理情况、电力常识等问题的业务询问。（）
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第11题
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行余额查询、明细查询、口头挂失等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务（）
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