销售物流管理的内容主要包括()。

网络销售的退货比一般销售渠道的退货更为复杂，尤其是( )。

A．B2B

B．B2G

C．B2C

D．C2C

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列不属于销售物流管理内容的是( )。

A．制定市场战略和物流战略

B．提高物流工作质量

C．规划物流网络布局

D．策划销售物流总体运作方案

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

销售活动一个主要环节就是货品的流动，货品的流动不仅是单向的，也是多向的。既有上游企业对下游客户的流动(进货和补货)，也有下游客户对上游企业的流动(退货和换货)，乃至客户之间的横向流动(调货等)。如何有效地协调相关物流工作，已经成为许多生产企业考虑的重点所在。各个企业都有自己的物流体系，各个方面的工作也有相关规章制度，但是在实际的实施过程中，各种执行不到位的状况总是一再出现，各类事故和问题层出不穷，导致销售物流工作效率难以提升。问题究竟出在什么地方?

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由于消费者在收到货物之前，无法直接见到产品，对于商品的质量、外观等不能直接感知，因此网络销售很重要的一个任务是建立消费者的信任。( )

此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！