A.删除掉问题的答案,让店小蜜不会回复这个答案给买家
B.删除掉问题,让店小蜜不会针对这个问题回复买家
C.新增一个答案,使答案灵活多变
D.将不符的情况提交到测试窗中的“定位错误反馈”进行模型优化
第1题
某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案,导致买家咨询该问题后转人工,且该问题出现在了“无答案问题”列表中,以下哪一个是可以进行优化的方法?
A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案
B.删除关联部分商品的答案
C.添加答案的时效性,保持长期有效
D.答案中增加关联买家问的商品
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