理财客户经理充分利用高低柜、大堂经理推荐的潜在理财客户及现有客户的亲友关系，发展理财客户，其交叉销售职责要求还体现在()。

发问策略对成功的销售拜访相当重要，下面就是一些你可以遵循的通则：()。

A、以一般性的问题开始，然后再问一些比较明确的问题

B、一次只专注一个想法。继续追问你所提出的主题，直至达成结论为止

C、弃而不舍直到有结论

D、不要审问客户

培养成长型客户的技巧里，除了注重客户第一满意度、扩大客户选择的自由，还包括()。

A、暗示客户的潜意识需求

B、增加业务的额外价值

C、激励客户

D、保持客户的长期满意度

培养成长型客户的技巧中，如何扩大客户选择的自由?()。

A、本银行的产品选择

B、同业之间的选择

C、客户服务人员的选择

D、服务场所和时间的选择

培养成长型客户的技巧中注重客户第一满意度，包括()。

A、注重客户的试探性满意度

B、注重每一笔业务的首次满意度

C、注重客户在第一时间的满意度

D、注重客户业务范围之外需求的满意度