A.自物权
B.主物权
C.定限物权
D.法定物权
第2题
A.实时的业务咨询流程和客户服务热线呼入业务咨询流程
B.非实时的业务咨询流程和多个服务渠道的业务咨询流程
C.实时的业务咨询流程和非实时的业务咨询流程
D.非实时的业务咨询流程和客户服务热线呼入业务咨询流程
第4题
业务咨询流程是指()
A.客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务的流程
B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程
C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
第10题
A.流程固化
B.业务梳理
C.系统安排
D.理念导入
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