A.店铺系统出现问题;
B.宝贝是我们的专项款或者是原价商品不参与店铺的活动;
C.是新品不能加入购物车;
D.宝贝上架是出现错误导致无法加入购物车;
第1题
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()
A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;
B、买家在付款以后就可以申请退款;
C、买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;
D、买家拍下后就可以申请退款
第2题
下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?()
A、买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分;
B、针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数;
C、淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分;
D、信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分,而店铺评分不积累信用积分;
第4题
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()
A、直接帮客户修改订单,让客户付款;
B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单;
C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝;
D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改;
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