第2题
关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构,其主要作用是________。
A.收集信息资料,充当企业的耳目
B.综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋
C.协调内部关系,增强企业的凝聚力
D.宣传企业的产品,促进产品的销售
E.向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第3题
对一个公司的产品满意的顾客,通常________。
A.重复购买某一产品或服务
B.购买公司的其他新产品
C.给公司做宣传
D.提供广泛信息、意见和建议
E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚
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