_______要求各种营销要素的作用力方向统一，形成合力，共同为企业的营销目标服务。 【 】A．交叉

以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动是 【 】

A．交叉销售

B．绿色营销

C．整合营销

D．关系营销

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交叉销售的运行基于 【 】

A．CRM数据库

B．销售自动化

C．服务自动4g

D．营销自动化

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国外营销学研究表明，如果银行让顾客享受到4种或4种以上的服务，则银行留住顾客的概率将会是 【 】

A．10％

B．18％

C．50％

D．100％

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国际绿色营销是在全球绿色消费的驱动下产生的。“绿色消费”已成为21世纪的潮流。所谓绿色消费，是指消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产、销售对环境影响最小的绿色产品，以减少危害环境的消费。“绿色食品”、“绿色家居”、“绿色家电”、“绿色建材”、“绿色服装”等绿色产品已逐渐受到全球消费者青睐。目前，我国在绿色营销方面取得了初步成就：1990年研制成功了高容量胶体电池；1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂，获得日内瓦博览会金奖，已开始成批生产；1995年科龙电器公司的全无氟节能冰箱技术通过国家科委鉴定；1995年8月，上海建立了以无污染的液化气代替汽油的绿色车队；1996年8月，海尔集团通过ISO14000国际环境管理体系的认证，成为我国第一家全部产品整体通过绿色产品论证的企业。 试问： (1)绿色营销的含义是什么? (2)21世纪是追求和崇尚人与自然协调和谐共处发展的新时期，发展绿色营销具有什么重要的意义?

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！