一个公司试图建立一个世界一流质量的制造商的名声,该公司不能使用下面哪个指标来评估质量?
A.因为质量差而被顾客退货的比率
B.每天运送的货物数量
C.每百万产品中有缺陷的产品个数
D.第一次就通过质量检验的产品百分比
第1题
A.报告网络光纤线路故障
B.记录为经授权的进入破坏
C.统计应用软件使用的次数
D.将网络成本分配给系统用户
第2题
A.基准包括不断的评价组织的最好实践,并改进组织程序来应用这些最好的实践。
B.基准在实际中通常包括组件公司的基准团队
C.基准是一个持续评价公司业绩和世界或者行业最佳业绩间差异的过程。
D.基准是公司直接将自己与竞争对手比较
第3题
A.$60
B.$70
C.$87
D.$100
第4题
A.与作业经理谈判
B.经理参与决策过程
C.通过威胁来强迫经理
D.通过同每个经理接触来进行合作
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