在企业设置的“其他货币资金”科目下，还应设置进行明细核算的明细科目，下列选项属于其明细科目的是()。

《民用机场旅客服务质量》针对员工服务规范，提出了旅客服务人员的准入培训上岗率、文明用语率、（)、首问负责执行率、有声服务提供率、双手递送服务率应均达100%

服务人员的（)等都将直接影响到卷烟零售客户对服务质量的感知。

《济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见》规定：全面落实服务质量规范。客运服务人员应坚持“人民铁路为人民”的指导思想，认真履行岗位职责，认真落实《铁路旅客运输服务质量规范》，规范文明服务用语，规范服务行为，热情礼貌待客，杜绝“生、冷、硬、顶”甚至粗暴待客行为（）

全面加强会计职业道德建设，每个单位、每个人都负有责任。 （）

服务人员基本行为规范包括哪些方面()。

入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。

客运服务人员要全面落实服务质量规范认真履行岗位职责,规范服务行为,热情礼貌待客,积极主动为旅客提供月到细致服务,营造良好

（）是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等