下列有关渠道冲突的说法中,正确的一项是 【 】
A.在现实中,水平渠道冲突比垂直渠道冲突更普遍
B.渠道冲突会给各渠道成员带来损害,因此要努力消除
C.渠道冲突也就是渠道竞争
D.渠道冲突不可避免
第1题
渠道成员的角色和权利划分不清而引致冲突,其原因在于 【 】
A.目标差异
B.归属差异
C.认知差异
D.过度依赖
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
若麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、份量不足、服务低劣,损害了公众对麦当劳的总体印象。这属【 】
A.水平渠道竞争
B.渠道系统竞争
C.水平渠道冲突
D.垂直渠道冲突
第3题
水平渠道系统
第4题
顾客服务水平是用来吸引潜在顾客的有力武器,其基本内容包括 【 】
A.产品的可得性
B.订货及送货速度
C.存货或缺货的比率
D.送货可靠性
E.运输工具及运输方式的选择
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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