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关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是

关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（）。

A．客户关系管理是一种非管理理念

B．客户关系管理是营销管理的创新

C．客户关系管理是一种管理软件

D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

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第1题

车站纵断面图应包括站内，驼峰纵断坡度。（《行规》第1条）（）

A．正线

B．站线

C．岔线

D．有效长范围内标有起止点的实际逐段坡度

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第2题

车站纵断面图应包括站内正线、站线、岔线，有效长范围内标有起止点的实际逐段坡度，驼峰纵断坡度（）

A．A正确

B．B错误

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第3题

车站纵断面图应包括站内标有起止点的实际逐段坡度。其中，正线、站线、岔线股道坡度可采用表格形式提供（）

A．正线

B．站线

C．岔线

D．专用线

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第4题

站线包括到发线、调车线、（)、货物线及站内指定用途的其它的线路。A.正线B.段管线C.牵出线D.岔线

站线包括到发线、调车线、()、货物线及站内指定用途的其它的线路。

A.正线

B.段管线

C.牵出线

D.岔线

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第5题

连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路是（）。A.站线B.正线C.段管线D.岔线

连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路是（）。

A.站线

B.正线

C.段管线

D.岔线

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第6题

是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。A.站线B.段管线C.岔线D.正线

是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

A.站线

B.段管线

C.岔线

D.正线

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第7题

因新建、改建工程发生行车设备变化时，工务应提供下列哪些材料（）

A．段管线分界点、曲线半径

B． 车站的中心里程（并应在现场标划）

C． 进站信号机外制动距离（按不同速度等级）内及区间内长大坡道平纵断面图

D． 线路（包括驼峰）平纵断面图，标明坡度、曲线及起讫点

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