接待入境旅游团，地陪上团前如何做好语言和知识的准备?

地陪导游员上团前要做好语言和知识的准备，不包括()。

A.做好语言翻译、导游的准备

B.接待专业团队要提前了解相关专业知识

C.热门话题、重大新闻和兴趣话题准备

D.客源地知识准备

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.语言和知识储备

D.核实实到人数

A.物质和语言

B.语言和知识

C.计划和物质

D.内容和安排

A.根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备

B.接待专业要求的团队，要做好相关专业知识.词汇的准备

C.做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备

D.熟悉客源地的各种知识

A.形象准备

B.心理准备

C.物质准备

D.语言和知识准备

导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好的服务准备包括()。

A.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备

B.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备

C.财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备

D.落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作

A.根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备

B.接待专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备

C.做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备

D.做好面临艰苦复杂工作的准备

地陪的服务准备工作中不包括的内容是()

A．商定日程

B．熟悉接待计划

C．落实接待事宜

D．语言和知识准备

A.制订接待计划

B.熟悉接待计划

C.做好知识准备

D.做好心理准备

E.落实接待事宜